En 1950, Samuel, un jeune facteur de 14 ans, est sauvé de la mort par un jeune lutin qui le conduit dans les ateliers du Père Noël où il deviendra responsable des postes du monde magique. Quelques décennies plus tard, à la demande spéciale d'une petite fille de sept ans et au risque de sa vie, il reviendra dans le monde des humains avec ses amis pour sauver son amoureuse d'antan de la maladie en la ramenant avec lui dans l'univers féerique du personnage mythologique le plus aimé de la terre : le Père Noël.